Altijd Veilig

Het Lighthouse wil graag een veilige plek zijn voor iedereen. Daarom is het belangrijk dat we op een goede manier met elkaar omgaan. We willen dat samen steeds beter doen en hebben daarom samen met onze vrijwilligers gedragsregels opgesteld die je hier kunt lezen.

Daarnaast hebben we ook een Vertrouwenspersoon en 2 Vertrouwenscontactpersonen. Onze Vertrouwenspersoon Heleen is officieel opgeleid en gecertificeerd voor dit werk. Ze is geen onderdeel van de organisatie, zodat ze 100% onafhankelijk haar werk kan doen. Daarbij hebben we ook 2 Vertrouwenscontactpersonen, Alona en Floris, die door Heleen zijn opgeleid. Alona en Floris zijn vrijwilliger in de organisatie en zijn daarmee wat eenvoudiger te benaderen.

Als je gast, vrijwilliger of medewerker bent bij het Lighthouse en je hebt te maken met ongewenste omgangsvormen, zoals (seksuele) intimidatie, pesten, agressie/geweld en discriminatie en het voelt niet veilig om dat met de medewerkers van het Lighthouse te bespreken, dan kun je contact opnemen met één van deze drie personen. Ze gaan dan met je in gesprek en bekijken samen met je wat de juiste stappen kunnen zijn. Ook als je twijfelt mag je altijd contact opnemen!

Vertrouwenspersoon

Beste gast, vrijwilliger of medewerker van het Lighthouse,

Mijn naam is Heleen Kloosterhuis en ik ben vanaf 2005 voor diverse organisaties vertrouwenspersoon geweest. Begin 2025 ben ik met pensioen gegaan en ik vind het fijn dat ik nu in mijn eigen stad Zutphen van betekenis kan zijn als externe vertrouwenspersoon bij het Lighthouse.

Als officieel gecertificeerd vertrouwenspersoon werk ik onafhankelijk en alles wat je mij vertelt is vertrouwelijk, zodat het ook echt veilig voor je is.

Als je iets vervelends is overkomen, aarzel dan niet om contact met mij of met Alona of Floris contact op te nemen.

Hartelijke groet,

Heleen

Vertrouwenscontactpersoon

Beste bezoekers en vrijwilligers van het Lighthouse,

Mijn naam is Alona. Ik woon sinds enkele jaren in Zutphen en ben vrijwilliger bij de Kinderkledingbank in het Lighthouse. Voor mij is het belangrijk dat iedereen zich hier veilig en prettig voelt. Als vertrouwenscontactpersoon kun je bij mij terecht als je iets hebt meegemaakt, ergens mee zit of twijfels hebt. Je mag ook contact opnemen als je gewoon even wilt praten en nog niet weet wat je wilt doen.

Ons gesprek blijft altijd vertrouwelijk. Jij bepaalt zelf wat je wilt delen en welke stappen je wilt nemen. Samen kijken we rustig welke ondersteuning bij jou past. Op dit moment volg ik een opleiding voor deze rol en zet ik mij met zorg in voor een veilige en vertrouwde sfeer binnen het Lighthouse.

Je kunt mij altijd een bericht sturen.

Hartelijke groet,
Alona
Vertrouwenscontactpersoon (vrijwilliger)

Vertrouwenscontactpersoon

Beste gast of vrijwilliger bij het Lighthouse,

Mijn naam is Floris en ik woon in Zutphen. Met veel plezier doe ik sinds 2023 vrijwilligerswerk bij het Lighthouse. Ik ben actief als teamleider van het klusteam, en wordt daarnaast betrokken bij diverse andere ontwikkelingen. Het Lighthouse is een mooie plek voor mij, omdat ik hier mijzelf mag zijn, ėn ook de ruimte krijg te leren en al werkend ‘toe te passen’.

Het is mooi om te zien hoeveel verschillende mensen zich daar thuis voelen. Daarom help ik ook graag mee om het voor iedereen veilig te houden. In mijn rol als Vertrouwenscontactpersoon ga ik graag met je in gesprek als je vervelende dingen zijn overkomen, maar ook als je vreemde dingen hebt gezien.

Alles wat je vertelt zal ik vertrouwelijk behandelen en alleen bespreken met Heleen, de Vertrouwenspersoon.

Voel je vrij om mij aan te spreken of contact op te nemen. Je bent welkom!